Så lyckad blev Svenska kyrkans utmaning med hjälp från Human&Heart

Det hade varit en utmanande tid inom församlingen med arbetsmiljöproblem, svårigheter att kommunicera medarbetare emellan och med ett svagt förtroende för ledningen. Valet att anlita Human&Heart innebar startpunkten för en resa som kom att bli tuff men oerhört lyckosam.

När Anna Björk började sin tjänst som kyrkoherde i Mora Församling år 2020 så kom hon till en arbetsplats som hade olika svårigheter kopplat till arbetsmiljön.

– Ja jag såg ganska tidigt vilka arbetsmiljöproblem som fanns, men då pandemin slog till så var det svårt i det läget att börja göra något åt det här. När pandemin så småningom började klinga av så insåg vi att vi behövde börja med att göra en arbetsmiljökartläggning för att få klart för oss var vi befann oss egentligen och vilka bekymmer som vi hade, berättar Anna Björk.

I det läget kontaktades Human&Heart för att genomföra arbetsmiljökartläggningen. Den gjordes i december 2021 och då fick alla medarbetare komma till tals.

– Det blev en ganska samstämd bild av vad vi hade för utmaningar, för förtjänster och vad vi kunde bygga vidare på, berättar Anna Björk.

– Utmaningarna handlade om ledarskap och arbetsledning, grupperingar var ett annat område och en tredje utmaning handlade om det som man skulle kunna kalla för något av en skvallerkultur.

Vad tänkte du när du såg den här rapporten?

– Jag tänkte att det stämde utifrån mina egna iakttagelser. Det är bra att se tydligt var utmaningarna ligger någonstans. Jag såg också att det här var något som vi verkligen skulle behöva ta tag i för att komma vidare med gruppen.

Vad var det som hände efter att rapporten hade presenterats?

– Det som hände var att vi fortsatte att hålla Human&Heart i handen och gick in i ett arbete med att göra en förflyttning, framför allt kulturellt men även organisatoriskt.

”En tuff men nödvändig resa”

Det arbetet genomfördes i praktiken under hela 2022. Human&Heart kunde finnas med och stötta Svenska kyrkans församling i Mora under processen med att hitta former för arbetet, att hantera avstämningar, och bolaget jobbade nära ledningsgruppen men också med medarbetargruppen.

Hur skulle du beskriva den resa som ni gjorde 2022?

– Jag skulle beskriva den som tuff men nödvändig. Och det var oerhört betydelsefullt att få hjälp att förtydliga organisationens värderingar och vad vi förväntade oss av medarbetarna. För det var inte så tydligt som vi trodde. Det stod klart för oss när vi fick utomstående ögon som synliggjorde det för oss. Det var så värdefullt.

– Och den här resan har också varit viktig för ledarskapet, så ytterst har jag behövt titta på mig själv, reflektera över mitt ledarskap och utveckla det.

När året var slut så befann sig Mora församling i ett helt annat läge.

– Då var situationen betydligt bättre hos oss. Vi kunde självklart inte sluta och jobba med de här frågorna, men vi hade kommit en bra bit på väg. I det läget så fortsatte vi utan Human&Heart, för det får ju inte bli så att en extern aktör blir en nödvändig del av vårt vardagsliv. Men företaget har fortsatt att vara med och stötta oss som ett bollplank i olika situationer.

En ny arbetsmiljökartläggning genomfördes

I april i år så genomfördes en ny arbetsmiljökartläggning i samarbete med Human&Heart, för att titta på vad som har skett med arbetsmiljön i församlingen jämfört med år 2021.

– Den kartläggningen visade att vi har gjort en enorm förflyttning, att medarbetarna också upplever en större öppenhet och att de känner sig tryggare. Och det var mitt mål som chef att vi skulle komma dit, berättar Anna Björk.

– Jag tycker också, i och med att vi lyfter saker och inte har en tystnadskultur, så kan jag uppleva att det är ett mer ”friskt” klimat idag där man vågar säga ifrån om man känner att något är tokigt. Det tycker jag verkligen är sunt och bra!

Human&Heart har också anlitats för utredning av misstänkt kränkande särbehandling.

– Jag är jätteimponerad av den rättssäkra RUM-metoden som de använder för sina utredningar. Den metoden och det arbetssättet har tilltalat mig väldigt mycket. RUM inger verkligen tillit!

Har satt saker i större perspektiv

Att jobba tillsammans med en aktör som Human&Heart är något som Anna Björk beskriver så här:

– Jag skulle vilja säga att jag upplever en stor professionalitet och en stor tillgänglighet som jag har varit i behov av som chef. Det finns en stark närvaro som är så betydelsefullt. Och många gånger har jag har förklarat hur jag har velat ha det och då har Human&Heart satt ord på det, och sagt: ”Ja men då har vi en modell för det”. De har kunnat sätta saker i ett större perspektiv, så jag har också lärt mig väldigt mycket under den här tiden.

Hur ser du på framtiden för din arbetsplats ur ett arbetsmiljöperspektiv?

– Jag är ju väldigt glad över resultatet för den arbetsmiljökartläggning som vi har gjort i år, och Human&Heart kommer i höst till oss och presenterar resultatet för medarbetarna och för kyrkorådet. Och det finns jättemycket kloka saker från medarbetarna som kommer fram i den här kartläggningen. Det är ärligt och öppet…. ”Det här ser vi, det måste vi jobba vidare med, det här är mindre bra…”

– Och jag upplever att våra möten har ändrat karaktär totalt. Nu vågar medarbetarna uttrycka det som de tycker och tänker och vi har härligt kreativa möten. Det har verkligen hänt mycket med arbetsgruppen och jag har stor tillit till att vi ska kunna jobba tillsammans in i framtiden på ett bra sätt, och gemensamt dyka ner i de saker där vi har utmaningar.

/NIKLAS LINDH, REPORTER

(Bildtext: Vänster bild – kyrkoherde Anna Björk, höger bild – Mora kyrka, Foto: Privat/Svenska kyrkan)